台中市政府役政服務不只高效率，還多了一份溫度。市長盧秀燕今（3）日於市政會議聽取民政局「全方位役政服務•做役男的溫暖靠山」專案報告時表示，役男服役是憲法所規定的義務，也是非常神聖的責任。台中市每年役男人數超過1萬人，為全國第二大服務量能的城市，能在如此龐大的業務量連續4年榮獲中央兵役節績優單位，實屬不易，感謝役政同仁長期深耕付出，讓台中役政穩居全國前段班。
民政局長吳世瑋指出，市府從役男入營前的兵籍調查、體位判定、軍種抽籤，到入營後的關懷慰問與退伍銜接，打造完整役政服務網絡，並積極推動數位轉型。全國首創「新兵樂－兵役體位區分查詢系統」以圖像化方式呈現法規資訊，並提供體位試算功能，上線至今瀏覽人次突破463萬；「徵兵處理進度流程查詢系統」則讓役男可隨時透過手機掌握徵兵進度，查詢人次已逾86萬。112年至114年間更深入校園辦理35場巡迴宣導，協助青年學子提前規劃兵役與生涯發展。
除了服務創新，市府的關懷也走進營區。盧市長表示，役男入營後生活型態轉變巨大，因此除疫情期間受限外，她幾乎每梯次都親自前往成功嶺新訓中心探視，自108年至115年間已慰問36場次、關懷超過1萬名役男。盧市長說，最受歡迎的慰問品是經役男學長票選推薦的「漢堡加可樂套餐」。盧市長也分享，不少役男笑說，從家中自由飲食轉為團體伙食後，這份熟悉的味道就是最大的鼓勵；甚至在疫情期間市長無法親訪時，還打趣地說「市長不來沒關係，漢堡可樂要記得來」，成為役政服務中的溫馨插曲。
吳局長指出，除了美食，市府也貼心準備入營禮—迷彩電子錶，依陸、海、空軍設計不同款式，自108年迄今已贈出逾7.5萬只。考量軍中無法使用手機看時間，電子錶成為集合與作息的重要工具，也成為役男彼此辨識的「台中印記」。不少役男退伍後仍持續配戴，延續那段軍旅歲月的共同記憶。
民政局表示，台中市已連續4年蟬聯兵役節績優單位，展現高效治理與人本服務成果。未來將持續秉持「政府關心、役男安心、家屬放心」理念，精進行政效率與關懷作為，讓台中成為役男最溫暖、最可靠的靠山。
(3/3*6)*民政局
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