台中市政府交通局指出，台中火車站周邊常有善心人士或團體希望提供街友協助，但若物資發放缺乏管理，也造成環境髒亂或資源浪費，目前市府社會局已設置專責窗口，能協助統籌安排物資發放，既能讓幫助真正到位，避免公共場域因臨時聚集而影響整潔。交通局建議善心民眾事先與社會局聯繫，共同推動台中市為更有秩序、更具溫度的友善城市。
此外，市府團隊也持續推動「人本交通」與「智慧城市」理念，未來將在清潔維護上結合更多創新科技，讓公共空間維護更有效率、更即時，這些措施不僅能提升市民與旅客的體驗，也展現台中作為國際觀光城市的企圖心。
交通局葉昭甫局長表示，連假是一段讓人期待的時光，無論是返鄉與親友團聚，還是規劃旅行，都希望過程能愉快安心，希望透過全面性的環境優化，讓民眾帶著好心情進出台中火車站營運中心，交通局以乾淨的地板、整潔的候車椅、明亮的空間迎來旅客，市府團隊會持續堅持不懈努力維護，讓遊客到車站後展開舒適的旅程。
「乾淨、安全的公共交通場域，需要政府與市民的攜手合作」，交通局希望民眾能自律，將垃圾丟進垃圾桶、不在禁菸區吸菸、不隨意破壞公共設施，城市的整體環境就能持續向上提升，市府持續投入資源與各單位合作，共同營造更便利、更友善、更有品質的公共交通場域，讓每一位走進台中火車站的旅客，都能帶著愉快的心情出發或回家。(10/04*15)*交通局
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