市府安排清潔及保全人員加強管理周邊環境衛生與秩序，確保民眾安心乘車。(圖／台中市政府提供)
為提升台中車站公車月台的安全管理與環境整潔，市府除強力稽查、清潔之外，再新增置兩座警衛亭，派駐保全人員長時間駐點於公車月台，同時宣導不佔用候車區、垃圾不落地、不發放物資，維護民眾乘車權益與市容。台中市政府交通局表示，自今年一月啟動保全巡查機制，並於車站設置定點垃圾桶，規範街友行為漸有成效，守護市民安全防護網再升級。
交通局長葉昭甫表示，每日進出台中車站的旅客數龐大，市府積極維持車站清潔及環境管理，特別建置兩座警衛亭，新年度開始派駐兩名保全人員駐點於公車候車D月台，自上午6時至晚上10時執勤日常巡查工作，保全人員也協助進行街友勸離、突發事件的處理與通報，確保乘車民眾安心搭公車。
「不佔用候車區、不亂丟垃圾、不發放物資！」交通局葉局長指出，以往街友常在台中車站部分空間堆滿私人家當，影響旅客動線也破壞環境衛生。街友是各大都市普遍存在的特殊社會現象，市府除與街友溝通協助安置外，並每日加派清潔人員處理周邊環境衛生，持續向街友宣導不得影響旅客候車動線、禁止佔用公車月台，現況已有大幅改善。
葉局長表示，交通局派駐保全人員長時間駐點於公車月台，經過一個多月的滾動檢討，月台候車環境維持整潔明亮，一掃以往髒亂印象，乘客也感受交通局強化候車空間舒適度的效益。此外，也已增設垃圾桶集中管理廢棄物，並於現場籲請街友配合市府規範不亂丟垃圾，以維護車站內環境。
交通局也呼籲，若有善心的民眾或團體希望在台中車站附近發放物資，台中市府社會局已設有專責窗口，可以事先聯繫社會局妥善分配資源，避免不當的物資分發，導致浪費或造成公共環境髒亂，請市民與市府通力合作，共創良好候車環境，展現台中市交通樞紐的亮麗門面。
