台中市議會今(29)日進行市政總質詢，多位議員關心公家機關職場霸凌案。市長盧秀燕表示，市府展現態度，在六都中率先成立機制確保同仁申訴權益，公務同仁相對各行各業勞工較有保障，政府的組織大、預算也夠，針對霸凌案設有申訴管道、審查程序等機制，過程必須依法遵循一定的流程、人員參與及法律判斷。
盧市長說明，台中市重視同仁權益。第一，市府在六都中率先成立相關機制確保同仁申訴權益，展現態度；第二，市府不但建立相關制度且有效處理，免費諮詢專線有842人次使用，顯示同仁們善用此諮詢管道保障自身權益，一對一顧問諮詢也有1111人次使用；第三，單位中可能大家意見比較多會感覺到不愉快，因此還有團體諮商，已舉辦16場，另外還安排員工協助課程，鼓勵同仁勇敢表示意見，已有4950人次上課瞭解相關權益、機制及處理程序。
人事處指出，針對市府同仁職場霸凌，市府提供多元管道接受申訴，包括機關內專責處理人員電話、傳真、專用信箱或電子信箱；進行事件通報，通報首長、相關單位，人身侵害緊急事件通報110、119及其家屬；協助當事人依其意願以書面或言詞提出申訴，須具名及提供事實與相關資料；啟動職場霸凌處理流程，組成申訴處理調查小組、調查期間注意保密及公平對待、2個月內完成調查、檢討相關人員責任，成立者，作成懲處或其他適當處理、不成立者，仍應審酌審議情形，為必要處理。
此外，也將考量當事人意願採取適當隔離措施或評估調整工作場所；視當事人需要，透過市府員工協助方案機制協助轉介專業機構，且持續關懷當事人後續情形，未來將持續研提改善作為，如加強教育訓練、辦理員工關懷座談(交流)會傾聽同仁心聲。(11/29*10)*人事處
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