統聯客運駕駛孫增福曾到大陸經商,返台後擔任公車駕駛,他以日行一善的心表示,「但行好事,莫問前程」。
來自高雄的陳姓民眾與家人來台中旅遊,搭63號公車要到逢甲商圈搭錯方向,公車駕駛見他們晚上7時30分搭車可能未吃晚餐,熱心詢問「呷飽未?」還拿出餅乾、礦泉水相贈,提醒下車後快食用不要餓肚子,讓這位來觀光的民眾發文稱讚台中公車奇遇,台灣最美麗的風景。當晚送愛心餅的統聯客運駕駛孫增福說,常遇到很多觀光客搭車,車上都準備一箱餅乾備用,食物就是要分享,他曾是台商,退休後開公車,服務乘客是他最大的快樂。
「善的傳遞,正是我們社會當下欠缺的正面力量!」陳姓民眾表示,日前來台中旅遊,和家人搭公車坐錯方向,卻讓他們遇到一位好司機,由於正值晚餐時間,司機關心詢問「吃晚餐了嗎?」最後還拿出好幾包餅乾給他們,搭公車遇到溫馨公車司機,讓他在社群平台發文「台中63公車奇遇,呆呆的我公車坐反向了,熱情的司機大哥給了我水跟餅乾、還提供這裡的觀光景點資訊,感受溫馨正能量善的傳遞~再次感謝這位司機大哥」。
「餅乾駕駛」孫增福說,這些餅乾都是太太幫忙採購,打開車內一大箱餅乾,還有一整箱礦泉水,如果開車到晚上7、8時,有乘客還未吃飯,他送上餅乾和礦泉水,日行一善心情也會很好,開63號公車路線,途中行經豐原廟東夜市、秋紅谷生態公園、逢甲商圈等地,所以常有國內外的觀光客搭公車遊台中,他的英文能力不錯,還能為觀光客如何搭公車到景點,介紹台中城市的美景和美食。
開公車滿一年的時間,孫增福表示,以前曾是開聯結車老闆,後來到大陸經商,但隨著疫情經營受衝擊回到台灣,在太太鼓勵下應徵統聯客運駕駛,開大客車回到老本行,以前載貨物,現在載乘客服務民眾,從老闆到公車駕駛,過程很自然不用去調適,每天接觸這麼多乘客,開車立即上手的工作,生活很滿足。
對乘客在網路的社群平台發文稱讚,他記得兩名觀光客同行搭公車,上車後才了解他們在秋紅谷站要去逢甲商圈搭錯方向,搭錯車也錯過晚餐時間,馬上分送餅乾給他們,希望乘客下車後可以先吃餅乾填一下肚子,再來享受台中的美食。
「有對在台中榮總搭車的老夫婦,拿到我送的餅乾,為了表達感謝,還一直在找我!」孫增福說,這對夫婦找到他後,回贈很多餅乾禮物,表示他們剛離開醫院,得到公車駕駛暖心關懷,他們記在心裡一直要找他說聲感謝,讓孫增福直呼「足感心!」沒想到只是送點心餅乾的舉動,會獲得這麼多迴響。
孫增福指出,「但行好事,莫問前程」,今年將滿60歲,重回運輸業備感珍惜,統聯客運教育訓練不只開公車的技術,還要有服務熱心,身障者、輪椅族出門,大眾運輸工具就是他們代步雙腳,提供完善服務是公車駕駛的基本服務,雖然經歷當老闆的風光事業,現在當公車駕駛也是人生很棒的旅程。
交通局長葉昭甫表示,台中市的公車路網便利,每個月服務近700萬人次,感謝堅守崗位的公車駕駛,是台中公共運輸的城市英雄,每天服務通勤、通學族的乘客,也有很多國內外觀光客,站在第一線為交通尖兵,鼓勵有更多的「孫增福」公車駕駛,成為台中最佳的城市行銷大使。