衛生福利部於昨(27)日舉行「113年度醫療關懷力典範獎」頒獎典禮，衛生局再次榮獲今年度「醫療事故關懷服務績優表揚計畫」公務績優獎。衛生局表示，市府連續四年獲獎，今年更是六都唯一，推動成效備受肯定；另也呼籲民眾，遇上醫療糾紛問題，可先透過各醫療院所溝通平台，亦可向各醫師公會申請調處，或向衛生局申請醫療爭議調解，協助醫病雙方理性溝通協調，達成和解。
衛生局指出，調解委員—藍毅生醫師、丁鴻志醫師與蔡明克醫師亦榮獲「績優調解委員獎」，委員藉由同理心及提供專業意見，減少醫病認知差異，居中協助民眾對於醫療專業的相關疑義，促進醫病關係和諧。另中國醫藥大學附設醫院醫務行政室組長吳惠涓及中山醫學大學附設醫院社會服務室主任黃惠玲榮獲關懷典範獎，以同理心及溫和的態度與病患溝通，使病方感受醫院溫暖善意、產生信賴，進而化解疑慮。
衛生局說明，為保障病人權益、促進醫病關係和諧及提升醫療品質，台中市積極輔導轄內醫療機構建立關懷機制，提供即時關懷、事故說明、溝通對話，減緩醫病關係緊張，建立多元調解管道，為醫病雙方於訴訟前根據不同情況選擇最適合及信賴的解決途徑，以客觀、公正之第三方角度，尋找醫療爭議點，協助醫病雙方對話及排除認知差異，從而達成共識，減少訴訟程序所耗費成本，修復因爭議而受損的醫病關係、增進溝通、重建互信與合作。
衛生局提到，感謝台中市調解委員以充滿同理心的態度，溫暖、專業協助醫療爭議調解服務，讓台中市在醫療保健及公共衛生業務表現優異，今年台中市施政滿意度調查為六都最高，醫療衛生面向六都第一，實現友善優質醫療的公共政策，引領台中市邁向健康、宜居城市的願景。
(11/28)*衛生局
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