文/王渝

一位獨自在廈門打拼的台灣青年王女士，多年累積賺得首付金額在福建省漳州市「旭輝集團/大唐地產/江山天境」買房，項目名稱是：旭輝角美2019P01地塊。2020年1月交付頭期款33萬多元人民幣，與「漳州和艾房地產開發有限公司」簽約。2021年2月漳州和艾房地產開發有限公司通知表示台灣同胞資格不符，無法獲得銀行貸款分期支付，亦無法退回首付33萬多元人民幣，協商延宕2年多迄今。期間王女要求退回全部首付，「漳州和艾房地產開發有限公司」與「旭輝集團/大唐地產」不理不睬。王女多次到簽約現場投訴無門，盼廈門市政府或各界有關部門能給予協助。

王女表示，在購房前，再三與售樓處銷售人員確認，務必向銀行落實“要能辦按揭(貸款分期付款)才買房”。數天後，銷售員把與建設銀行對話內容視窗截圖“確定能辦按揭”發給王女，並告知這樓房不止王女一臺灣人購買，還有很多臺灣業主。在這麼說明後，王女自然放心地繳交了首付款33萬多元人民幣。

王女強調，簽合約時，王女反復的與銷售員確認兩個時間點：一，開始繳交按揭(分期付款)時間？銷售員回復：封頂後才會開始辦理按揭每月交付。二，何時完工交房？銷售員答：暫定2021年底完工，具體看工程情況，因為有贈送裝修，2022年6月能完成交房。其中銷售員尚有提及，封頂、完工、裝修前後，都會通知屋主到場確認知曉完工進度。

2021年初，過年前一周，王女陸續收到三封順豐快遞寄來的急件，以及手機短信上明寫著「102,300元人民幣」的違約金通知，令王女恐慌度日。王女立刻聯絡銷售員，但收到的回覆竟是：「售樓處已經開始放年假了、銷售員已經異動崗位了，會幫忙轉交其他同事，只能等年後開工再來處理了。」這突來莫名的巨額罰款以及沒個底的下文，讓王女氣憤又恐慌。

王女提到，離鄉背井隻身異地，為了日後交付房子按揭，盡可能省下每一筆支出，省吃儉用甚至不敢回台灣老家團圓，在沒有任何家人親友的精神支持下，王女不敢提及大陸購房的惡劣遭遇，怕影響家人過年心情。王女苦嘆：「有誰能理解？我也有家，也有擔心掛念的親人呀！」面對大陸朋友說“你可以回家啊！”王女說疫情期間比往常高出5-6倍的機票費，以及因為疫情兩岸都要隔離合計35天的時間成本與經濟成本，回不了家又有誰能理解？王女說：「我不過是一個上班打工的小老百姓啊！」

王女敘述，2021年大年初六，以為都開工上班了，再次從廈門耗時一個多小時的車程前往漳州售樓處，數次與銷售聯繫確認後，最終仍是撲了個空，像傻子一樣的白跑一趟、白忙一天。2021年3月曾洽詢廈門市台辦表示：「兩岸文書停止往來，即便疫情期間回到台灣辦理所要文件，因兩岸政治因素即使寄送大陸也無法收到。」

王女陳述：接下來的日子，不說疫情期間的工作有多困難，那各種奔波、到處找關係請求協助的低落心情，無數次心力交瘁的崩潰，直到憂鬱症再犯，那七、八個月沒法入睡，天天睜眼看天亮的日子，其中有三個多月坐在天臺上無助的想一躍而下的衝動。從好好的一個人，到精神失常沒法正常工作，到嚴重的內分泌失調，導致滿臉長痘痘膿瘡、身心俱疲。數次痛哭自問：我不就是買個房子嘛！只因為臺灣人身份所以需要被這般折磨嗎？那些所謂的“惠台政策”如果只是吸引臺灣人到大陸投資置產就業，而不能真正落地到實際的生活協助上，即使因為”願景”願意來到大陸，也難以收復臺灣人的心，實在令人心寒！大陸很好，只是套路多了點，手段多了點，人心複雜了點，而已！

王女說：如今售樓處提告我違約。我要試問責任該歸屬于哪一方？一、購買前房地產公司沒與銷售員、銀行確認按揭情況嗎？二、銷售員不知道政策規定，辦理按揭的銀行也不知道嗎？三、既然還有其他臺灣業主，那他們是如何辦理按揭？還是全款付清了嗎？四、期間售樓處/開發商在2021年7月給我兩個提議：1、更名(讓我自己找下家接手)；2、要我承擔5萬元人民幣違約金了事，後來2021年12月告知說爭取到2萬元即可。我同意，但每次前往售樓處洽談，始終找不到對接人，公司答覆永遠都是「不知道」。銷售人員與銷售經理離職好幾番，我空跑多趟，沒人負責、沒人出面，投訴無門。2023年4月我打了12345請廈門市政府的市民服務熱線，讓我自行聯繫漳州有關部門，仍沒下文。2023年7月12日前往漳州的「旭輝集團/大唐地產/江山天境」的售樓處(也是簽約地點)，苦等半天仍舊無人出面。

王女表達：原先真有想賠錢了事的想法，但對方每次提出協議後，總得等上幾個月到半年才能有所答覆，只因“大公司大企業需要走流程！”這種大欺小的無理現象，竟然在2023年進步的中國大陸仍然存在。國家政府應該匡正社會風氣，為兩岸人民主持公道，讓一些敗壞扯爛汙的弊端能夠消除，讓不肖企業有所警惕才是。也許日後我的人身會因此而受威脅有所危險，但我仍願意挺身而出。中國大陸的進步名聲不應該因為一顆老鼠屎而壞掉一大鍋粥！期盼政府部門能夠出面協助處理。