台中市政府消防局於今年8月21日21時接獲龍井區一名男性民眾撥打119專線報案，稱住家發生火警，火勢猛烈，請求儘速派遣消防車前往搶救。消防局獲報後，立即派遣消防人車前往處理，惟到場後未發現任何火勢，屋主也明確表示家中並無火警情事。經調閱通話紀錄並與當事人製作談話筆錄，確認該案屬謊報119情事，已違反消防法第18條第2項規定，將依法裁處新台幣1萬元，藉以警惕。
消防局長孫福佑表示，依據救災救護指揮中心統計，今年1月至9月共計話務量約28萬6千通，其中無效電話高達14萬2千通，占總通話量近五成，其中多數為無聲、酒醉、精神異常或惡意騷擾之通話。此類情事不僅嚴重影響民眾正當報案權益，也增加消防人員勤務負擔，延誤真正緊急案件之救援作業。
消防局指出，對於經119派遣員勸告後仍執意無故撥打或佔用報案專線者，將依消防法第36條規定，無故撥打報案電話或謊報火警、災害、人命救助、緊急救護情事，處以新台幣1萬元以上、5萬元以下罰鍰，以維護公共安全及報案秩序。
消防局強調，119專線是守護市民生命安全的重要救援管道，每一通報案電話都可能關乎分秒必爭的緊急狀況。若有民眾惡意或無故撥打，將造成專線遭占用，不僅影響其他真正需要協助的民眾報案權益，也浪費寶貴的救災救護資源。提醒市民務必正確使用119專線，切勿以身試法，以免受罰，並讓急需協助者能即時獲得救援！
(10/9*16)*消防局
聯絡人:台中市政府消防局 廖科員
聯絡電話:04-23811119分機605
