新光三越施設防護網。(圖／台中市政府提供)
台中新光三越爆炸案，台中市政府依法重罰並勒令停止使用，要求加速危險物拆除及防護整建，啟動公安稽查、心理關懷及法律求償三大專案，並主動舉辦徵才活動協助受影響員工。日前新光三越員工私人物品已領取完成，積極審核安全計劃，確保市民安全完成取貨作業。
此次事件仍有3名傷者住院治療，市府強調將持續關懷協助；同時公安稽查不停歇，第二波將鎖定用氣量大的餐飲業加強查核，讓城市安全防護再升級。
市府說明，新光三越於3月1日至6日開放共733人完成私人物品領取作業順利取物完成，對於新光三越建物改善，都發局要求業者分三階段加速進行，第一階段拆除外牆危險物並施做防護網，預計3月31日完成。第二階段完成安全評估開放人員暫時進出；有關業者規劃將專櫃貨物移出，也要求業者須提送安全維護計畫送都發局備查；第三階段要求業者整建修復至可供使用，均須完成法定申請和備查程序，才能申請恢復使用。
市府表示，此次重大工安事故，針對業者違反相關法令，已累計開罰7件，裁罰金額達153萬元，督促業者善盡義務維護市民安全，另預計3月12日再啟動第二波聯合稽查，目標鎖定每月用氣量超過2,000度以上前50家餐飲業的消防、建築及天然氣使用安全等事項進行查核，如查獲違規事項，將責請天然氣公司依公用天然氣事業營業章程要求業者限期改善或停止供氣，加強維護營業場所安全。
有關心理關懷服務情形，衛生局自2月13日迄今，已透過電話、簡訊、投遞關懷卡提供111人次心理關懷服務，並持續關懷傷患與罹難者遺族。針對外縣市傷患及一般民眾的心理需求，亦積極安排轉介及媒合專業心理師提供服務。
此外，法制局與勞工局共同設立法律諮詢專線，法制局也主動聯繫受害人或家屬，並與財團法人犯罪被害人保護協會台灣台中分會協助死亡、重傷被害人請領犯罪補償金，要求新光三越百貨負擔傷者住院等醫療支出；法制局亦要求新光三越開立專線0800-008-011，讓消費者能快速反映問題並獲妥善處理。
社會局於事發後已啟動「一戶一社工」，提供傷者與家屬情緒關懷與安撫、經濟需求與福利資源諮詢等關懷服務，將持續追蹤至生活穩定。除發放死傷者慰問金，市府也迅速核發罹難者死亡救助金20萬元，協助家屬喪葬事宜，重傷者將依醫療狀況核發災害重傷救助金10萬元。
為協助受氣爆事件影響的員工，勞工局除於網站上建置勞動權益及服務專區及召開說明會外，另為協助欲轉職員工，自3月起規劃5場次徵才活動，提供逾3000個職缺，現場並設置百貨及零售服務業專區，提供員工最適切就業媒合服務。
