市府建設團隊秉持快速、高效的服務理念，迅速完成修復作業，確保路燈明亮守護市民。
台中市長盧秀燕重視路燈維護品質與效率，市府建設局推動「PFI節能路燈換裝暨維護計畫」，於今年元旦正式上路。計畫運作首日，民眾透過1999、市府免付費專線0809-085-119（你幫我119）及區里通報群組通報案件共受理70件。建設局統計，維修平均時效約為12小時，成功將原本需72小時完成的維修作業，縮短至24小時內，展現專業與高效的路燈維修服務。
建設局長陳大田說明，除路燈維護效率3倍增，路燈服務品質提升外，所有通報至路燈管理中心的維修案件，以及修護與換裝等資料，皆會紀錄於路燈維護管理系統中，未來可透過大數據分析，掌握維修熱點、主要故障類型，維護團隊可提早因應備料，路燈維修時間不因待料而延遲，也能進行風險管理及預警，確保路燈服務品質。
陳局長指出，推動PFI節能路燈及維護，即是以服務為導向的合作模式，企業投資公共設施，市府依燈具效能、換裝品質及服務績效支付費用，對政府而言可有效運用預算、減少管理成本，民眾也可獲得優質的服務品質，達到政府、民眾以及企業三贏的局面。
建設局路燈管理中心呼籲市民善加利用免付費專線0809-085-119（你幫我119），或透過里長協助在區里通報群組進行通報。管理中心接獲通報後，將立即通知修復人員，秉持快速、高效的服務理念，迅速完成修復作業，確保路燈明亮守護市民安全。
